1. PLATOBNÉ A DODACIE PODMIENKY
1.1.1. SPÔSOBY PLATBY
Akceptujeme nasledujúce spôsoby úhrady objednávky:- dobierka - iba na území Slovenskej republiky
- bankový prevod - platba vopred
- CardPay - platba pomocou bankovej, resp. kreditnej karty VISA, MAESTRO...
V súlade so všeobecne záväznými právnymi predpismi vystavíme ku každej objednávke príslušnú faktúru.)
1.2. DODACIE PODMIENKY
- na Slovensku: Slovenská pošta
- v EÚ: spoločnosť Packeta, vybraný kuriér (DHL, GLS, ...)
- mimo EÚ: Slovenská pošta, vybraná kuriérska spoločnosť (DHL, GLS, ...).
Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť dohodnutého kuriéra. Kupujúci je povinný prevziať dodaný tovar (ak nie je ďalej uvedené inak).
Ak si kupujúci želá zmeniť adresu dodania, musí to čo najskôr oznámiť predávajúcemu. Ak už dostal e-mailovú notifikáciu o vybavení objednávky, nie je už možné zmeniť adresu doručenia v našom e-shope, ale je potrebné kontaktovať kuriéra, avšak až po obdržaní SMS alebo e-mailovej notifikácie o doručení od kuriérskej spoločnosti.
1.2.2. DOBA DODANIA
a) Dodacia lehota je zvyčajne od troch (3) do siedmich (7) pracovných dní a začína plynúť od okamihu odoslania automatického e-mailu potvrdzujúceho prijatie objednávky.b) Ak sú objednané výrobky na sklade a kupujúci sa rozhodol zaplatiť vopred priamo bankovým prevodom alebo kreditnou kartou, Predávajúci odošle objednané výrobky ihneď po prijatí platby. Ak sú objednané výrobky na sklade a Kupujúci si zvolil platbu na dobierku, Predávajúci odošle Kupujúcemu objednané výrobky nasledujúci pracovný deň po potvrdení objednávky. c) V prípade, že Predávajúci nebude môcť z akéhokoľvek dôvodu dodržať termín dodania (napr. ak objednané výrobky nie sú na sklade a pod.), Predávajúci o tom bez zbytočného odkladu informuje Kupujúceho a uvedie predpokladaný termín dodania. Ak Predávajúci nezabezpečí výrobky ani v dodatočnej dodacej lehote oznámenej Kupujúcemu, Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy. Kupujúci súhlasí s predĺžením dodacej lehoty jednotlivých výrobkov v prípade, že nie je možné dodať všetky objednané výrobky v dohodnutej lehote. O expedícii výrobkov je Kupujúci informovaný telefonicky alebo e-mailom, ktorý uviedol v objednávke. V prípade potreby Predávajúci alebo doručovateľ informuje Kupujúceho o presnom čase dodania výrobkov, pričom Kupujúci a Predávajúci sa môžu dohodnúť aj na inom ako navrhovanom čase dodania. O odoslaní výrobkov je Kupujúci informovaný telefonicky alebo e-mailom, ktorý uviedol v objednávke. V prípade potreby Predávajúci alebo doručovateľ informuje Kupujúceho o presnom čase dodania výrobkov, pričom Kupujúci a Predávajúci sa môžu dohodnúť aj na inom ako navrhovanom čase dodania. d) Ak prvý pokus o doručenie Tovaru nebude úspešný, kuriér bude telefonicky kontaktovať Kupujúceho a dohodne s ním ďalší postup. Ak je aj ďalší pokus o doručenie zásielky neúspešný (alebo ak sa kuriérovi nepodarí opakovane kontaktovať Kupujúceho), máme právo odstúpiť od kúpnej zmluvy (z dôvodu porušenia povinnosti Kupujúceho prevziať Tovar). Ak Kupujúci použil platbu kreditnou kartou, zaplatená suma mu bude vrátená.
e) Tovar sa považuje za dodaný okamihom jeho prevzatia Kupujúcim v mieste dodania. Vlastnícke právo k Tovaru prechádza na Kupujúceho úplným zaplatením kúpnej ceny za objednaný Tovar; ak Kupujúci zaplatí celú kúpnu cenu za objednaný Tovar pred jeho dodaním, vlastnícke právo na neho prechádza prevzatím Tovaru v mieste dodania.
f) Doba dodania počas niektorých špecifických období roka, napr. počas Vianoc, sa môže zmeniť aj v závislosti od možností doručenia kuriérom. V prípade neprevzatia dodaného Tovaru môžeme požadovať náhradu nákladov na dopravu a balenie. Pri preberaní tovaru od kuriéra je Kupujúci povinný skontrolovať, či sú obal a obsah zásielky neporušené. Ak je poškodenie obalu zásielky (alebo poškodenie tovaru) zjavné, Kupujúci nie je povinný zásielku od kuriéra prevziať. V takomto prípade odporúčame Kupujúcemu, aby spísal s Kurierom zápis o poškodení zásielky a ak je to možné, aby zápis o poškodení nafotil. V opačnom prípade môže byť Kupujúci vystavený dôkaznému konaniu a prípadnému zamietnutiu reklamácie. Kupujúci je povinný poškodenú zásielku alebo poškodený tovar bezodkladne nahlásiť Predávajúcemu.
1.3. INÉ PODMIENKY
a) Dodanie môže podliehať aj osobitným prepravným predpisom doručovateľa, v takom prípade budú prepravné predpisy Kupujúcemu prístupné pred potvrdením a odoslaním objednávky.b) Objednané výrobky budú Kupujúcemu dodané spravidla v jednej zásielke, Predávajúci je však oprávnený dodať Kupujúcemu výrobky aj vo viacerých zásielkach v rámci dodacej lehoty podľa uzatvorenej zmluvy.c) Predávajúci sa zaväzuje zaslať Kupujúcemu objednané výrobky v čo najkratšom čase a zabalené tak, aby sa minimalizovalo riziko poškodenia zásielky počas prepravy. Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať, či obal nie je poškodený a či sú výrobky bez závad.d) Predávajúci nezodpovedá za poškodenie a/alebo oneskorenie dodania výrobkov spôsobené doručovateľom (t. j. poštou, kuriérskou spoločnosťou a pod.), nesprávne uvedenou doručovacou adresou Kupujúceho v objednávke alebo vyššou mocou.e) Ak je balík viditeľne poškodený alebo ak je porušená ochranná páska, je Kupujúci povinný podať reklamáciu priamo u prepravcu. Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené počas prepravy.1.4. DOPRAVNÉ NÁKLADY
Náklady na dopravu sa automaticky vypočítajú počas procesu nakupovania. Ich hodnota závisí od krajiny doručenia a hmotnosti balíka a zobrazí sa na konci objednávky. Náklady na dopravu sú uvedené v € s DPH.-Zodpovedná osoba a kontakt: Ing. Silvia Stredanská, PhD.; +421 908 615 774